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一：发票问题
本店都是开具正规机打发票，为避免发票丢失给您带来的不便。发票是在本 产品售后安装工作结束，且见证并验收了产品使用功能后，及时拨打售后顾客建档客服电话后，在您30个工作日内单独为您通过邮局挂号信形式寄出。如果您 需要查询发票发出的情况，请联系在线客服。
二：不发货区域怎么处理
为保证您的最佳购买体验以及能够享受优质的售后，如果您所在地区不在本 店开通网络服务网点所覆盖的区域，请您注意不要拍下，建议您在当地专卖店或商城购买。
三：发货时间
除预售产品以外，上架商品均有货。在您拍下付款后，我们的客服人员会与您取得联 系并确认发货时间及发货详细地址。非活动期间14:00之前成功付款并完成订单信息确认的订单当日发货；活动期间7天内完成发货。
四：快递选择
本店均采用知名物流发货，根据顾客所在地区选择最佳的物流公司。一般江浙沪及省会城市 3-5天可送达，偏远城市快递送达时间会相对延长2-3天。
五：快递查询
本店每件产品都有一个独立的快递单号，发货后在已购买产品中可查询发货单号，如 果不能查询或查询异常，可直接联系店铺客服，我们将现场为您查询解答提供全程服务。
六：签收验货及处理流程
本店支持快递送货上门服务，收到货物后，请您在快递单上注明：“已送货上门+再签 您的名字”谢谢。
您在签收商品时可采用两种验货方式：一.可以和快递人员一起当场开箱验货；二.安装时与人澍服务技师一起 拆箱验货；现场遇到任何有关产品质量问题，都可以第一时间拨打人澍电商售后服务专线或在线旺旺进行反馈，我们都将为您负责到底。
人澍产品都是独立包装且大小不同，如果您同时购买多件产品，快递人员在派送时，有可能 会出现不同时间派送现象，如果您遇到这种情况，请您不要担心，耐心等待，快递人员将分批次给您送达。
如果您在收货或者安装过程中遇到任何问题，请不要着急，请及时联系我们，我们会第一时间 为您服务，直到您满意为止。
